Nível de satisfação do cliente a cerca da sua Agência Bancária

No âmbito da cadeira de Estudos de Mercado do curso de Marketing e Negócios Internacionais do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra, foi-nos proposto a realização de um inquérito a cerca do nível de satisfação que os clientes atribuem à sua Agência Bancária.